¿Cómo se diseña el hospital del futuro cuando ese futuro es impredecible? Construyendo hospitales más pequeños, pero también más inteligentes, podemos reducir los costes y las emisiones de carbono, al tiempo que ofrecemos un entorno más saludable y confortable tanto para el personal como para los pacientes.
¿Por qué hospitales inteligentes?
El cambio es una constante en el sector hospitalario debido a la evolución demográfica y a los avances médicos y tecnológicos. Los retos actuales son muy distintos de los de hace apenas unos años. Hasta ahora, la atención se había centrado principalmente en los resultados en salud y el control de costes. Sin embargo, en los últimos tiempos, atraer y retener profesionales se ha convertido en uno de los principales desafíos. Trabajar en un entorno hospitalario puede resultar estresante, mientras que el sector se enfrenta a una presión constante para mejorar su eficiencia. Por ello, existe un impulso creciente por mejorar no solo la experiencia del paciente, sino también la del personal. Es aquí donde entran en juego las tecnologías inteligentes aplicadas a los edificios hospitalarios.
En Deerns, nos centramos en cinco aspectos clave en el diseño de hospitales:
- Mejorar la experiencia del paciente
- Mejorar los resultados en salud
- Reducir los costes de la atención sanitaria
- Mejorar la experiencia del personal
- Impulsar la eficiencia energética y la sostenibilidad
¿Qué son los hospitales inteligentes?
Los hospitales inteligentes se basan en la recopilación, estructuración y aprovechamiento de datos para gestionar el acceso a los espacios y a la información, así como para generar información práctica casi en tiempo real. Esto facilita la toma de decisiones complejas y críticas basadas en datos, además de mejorar la eficiencia operativa. De este modo, se optimiza el tiempo de médicos, personal de enfermería y otros profesionales sanitarios, así como el uso de activos y recursos, incluidas las tecnologías e innovaciones médicas más avanzadas. Así, los hospitales inteligentes contribuyen al proceso de recuperación y generan valor de formas que antes no eran posibles.
Un hospital verdaderamente inteligente se diseña para aportar valor a todas las partes implicadas y permite:
- Al personal sanitario, centrarse plenamente en sus tareas diarias, eliminando actividades ineficientes.
- Al equipo directivo, mejorar la eficiencia operativa y la calidad asistencial, además de gestionar un hospital fiable y reconocido que contribuya a los objetivos de sostenibilidad.
- A los pacientes, acceder a un proceso asistencial cómodo y centrado en sus necesidades.
- A los visitantes, disponer de información sobre el proceso asistencial y localizar fácilmente a sus seres queridos.
Comprender las necesidades de nuestros clientes
Para nosotros, es fundamental encontrar una solución integrada junto con el cliente, es decir, con la propiedad y el equipo directivo del hospital. Se trata de un diálogo bidireccional e interactivo. Informamos al cliente y al equipo de profesionales sobre los avances en sostenibilidad y las posibilidades que ofrece el diseño de hospitales inteligentes. A continuación, combinamos nuestra experiencia con el conocimiento específico del sector hospitalario que aporta la propia organización. De este modo, podemos acompañar al cliente en la toma de decisiones y ofrecer soluciones a medida.
Sistema de gestión integrado
La integración de los sistemas de gestión de pacientes, los sistemas de gestión del edificio y el diseño convencional del edificio en un único sistema operativo integrado permite utilizar los datos para mejorar los procesos asistenciales y hacerlos más eficientes. Las posibilidades son muy amplias: desde sistemas de localización y seguimiento de equipos hasta el ajuste de la climatización en los quirófanos, pasando por aplicaciones que mejoran la experiencia del paciente al permitirle controlar su entorno inmediato.
Caso práctico: Radboud University Medical Centre
Solo en los Países Bajos, Deerns ha participado en el diseño de aproximadamente el 45 % de los 100 hospitales generales del país, así como de sus ocho hospitales universitarios. Gracias a esta amplia experiencia, hemos desarrollado un conocimiento excepcional en la integración de sistemas de edificios basados en datos dentro del sector hospitalario.
En Radboud, cada profesional sanitario utiliza un único dispositivo que integra múltiples funciones: desde los sistemas de llamada de enfermería y seguimiento de pacientes hasta la apertura de puertas de las unidades, la localización de material médico y el seguimiento de equipos para su validación y calibración. Como resultado, se reduce la distancia media recorrida por cada profesional, disminuye considerablemente el tiempo dedicado a búsquedas y se necesitan menos recursos de personal. Otros ejemplos de tecnología inteligente aplicada al edificio son la reserva inteligente de espacios, la gestión de inventario Just-in-Time, las unidades de cuidados intensivos silenciosas y la limpieza en función del uso.
Una visión de futuro para el sector hospitalario
Un hospital verdaderamente inteligente da respuesta a las necesidades de todas las partes implicadas y las conecta con el propio edificio y con los servicios que ofrece. La integración de tecnologías inteligentes es clave para crear hospitales preparados para el futuro, resilientes y capaces de adaptarse a situaciones de crisis. Hablemos de lo que podemos conseguir juntos.
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