Voici comment les systèmes Smart Hospital améliorent la performance opérationnelle

Concevoir les hôpitaux de demain implique d’anticiper l’évolution des besoins des patients, du personnel et des opérations. Les nouvelles technologies innovantes peuvent transformer les environnements de soins traditionnels en écosystèmes intelligents et interconnectés, privilégiant l’efficacité, le bien-être des patients et une communication fluide.

Parmi les nombreux bénéfices :

• De meilleurs résultats de santé
• Une meilleure expérience et de meilleures interactions pour les patients
• Un bien-être et une productivité accrue du personnel médical
• Une réduction des coûts d’exploitation
• Une réduction de la consommation énergétique
• Une réduction des émissions de CO₂
• Une meilleure perception auprès du public.

Digital Due Diligence et Santé

L’introduction de systèmes intelligents dans les hôpitaux nécessite un business case solide et une approche éclairée. Chez Deerns, nous envisageons une mise en œuvre progressive des applications et technologies Smart Hospital Building, afin de répondre aux besoins actuels tout en permettant les évolutions et mises à niveau futures.

Pour y parvenir, nous avons structuré la mise en œuvre des systèmes Smart Hospital autour de notre processus exclusif de Digital Due Diligence (DDD), composé de quatre étapes distinctes :

1.     Évaluation de l’état actuel des opérations

2.     Smart Vision : ateliers de définition des ambitions

3.     Analyse des écarts et plan de modernisation du bâtiment

4.     Analyse des coûts et business cases des systèmes Smart Hospital

Cette approche globale permet à nos clients d’introduire des systèmes Smart Hospital aussi bien dans les établissements de santé existants que dans les nouveaux projets.

• Évaluation : la première étape du processus DDD consiste à évaluer l’état actuel des opérations et la configuration existante de l’infrastructure technique. Cette analyse complète nous permet d’identifier précisément les domaines dans lesquels les systèmes Smart Hospital peuvent produire le plus d’impact.
• Ambition : nous animons ensuite des ateliers de définition des ambitions afin d’établir la vision Smart Hospital de l’hôpital. Ces ateliers rassemblent des parties prenantes issues de différents métiers et groupes d’utilisateurs, notamment le personnel médical, les services de nettoyage, les équipes de maintenance et le personnel technique, dans un environnement collaboratif propice au partage et à l’exploration des idées.
• Analyse des écarts : une fois la vision Smart Hospital définie, nous réalisons une analyse des écarts et élaborons un plan de modernisation du bâtiment. Cette étape essentielle permet d’identifier les écarts entre l’état actuel et l’état futur souhaité des infrastructures et des systèmes de l’hôpital.
• Analyse des coûts et business cases : enfin, nous réalisons une analyse complète des coûts afin d’évaluer les implications financières des systèmes Smart Hospital proposés. En complément, nous pouvons élaborer des business cases pour des applications Smart Hospital spécifiques. Cette analyse dépasse la seule logique de rendement financier pour accorder la même importance aux bénéfices et à la valeur plus larges générés par ces systèmes, tels que le gain de temps pour le personnel, la réduction des émissions de CO₂ et l’amélioration du bien-être du personnel médical et des patients.

Il n’existe pas de solution universelle en matière de systèmes Smart Hospital. Chaque établissement de santé possède ses propres besoins, priorités et ambitions. L’introduction de technologies intelligentes exige donc une approche personnalisée, fondée sur des solutions sur mesure capables de libérer tout le potentiel des systèmes Smart Hospital pour chaque établissement.

Vers des systèmes Smart Hospital intégrés

Parmi les innombrables possibilités, certains systèmes Smart Hospital sont fréquemment retenus comme première étape vers l’adoption de technologies intelligentes dans les bâtiments hospitaliers, en raison de leur efficacité à de multiples niveaux..

• Multi-capteurs : ces capteurs peuvent transformer la gestion des établissements en fournissant des données en continu et en détectant avec précision l’occupation des locaux. Les hôpitaux peuvent, par exemple, synchroniser le nettoyage, l’éclairage et la ventilation avec les données d’occupation en temps réel afin de garantir un niveau de confort optimal tout en limitant le gaspillage et la consommation d’énergie.
• Suivi des équipements : le suivi des équipements constitue une avancée majeure pour les hôpitaux. Il permet de localiser efficacement les dispositifs médicaux critiques et fait gagner un temps précieux aux professionnels de santé. En connaissant l’emplacement exact des équipements, le personnel peut optimiser la gestion des inventaires et des niveaux de stock. Cette technologie renforce également la sécurité et la satisfaction des patients en limitant les retards et interruptions de soins. Elle favorise en outre une culture de responsabilité et de transparence, tout en réduisant les risques de vol ou de perte.
• Orientation dans l’hôpital : l’orientation numérique réduit le stress des patients en les aidant à se repérer dans des établissements hospitaliers complexes. Des applications smartphone intuitives leur fournissent des indications précises dans l’hôpital et évitent la frustration liée aux erreurs de parcours. Cette solution améliore l’expérience patient et réduit le temps que le personnel infirmier consacre à donner des indications. Pour les personnes moins à l’aise avec le numérique, une approche hybride peut associer le way finding digital (orientation digitale dans l’hôpital) et le personnel d’accueil, afin d’équilibrer efficacité et dimension humaine. L’orientation digitale dans l’hôpital donne aussi au personnel médical une vue d’ensemble de la localisation des patients, ce qui permet d’ajuster proactivement les horaires de rendez-vous et d’optimiser l’allocation des ressources, avec à la clé une meilleure efficacité opérationnelle.

Intégrer les systèmes d’exploitation du bâtiment (BOS)

Les systèmes d’exploitation du bâtiment (BOS) constituent le centre névralgique qui intègre et pilote les différentes fonctions et technologies du bâtiment. Ils orchestrent le fonctionnement et l’interaction de systèmes variés tels que la GTB/BMS, le CVC/HVAC, l’éclairage, l’asset tracking, la sécurité, le monitoring des patients, l’orientation dans l’hôpital et la gestion de l’occupation. Ils assurent également le suivi, le contrôle et l’analyse en temps réel des données du bâtiment, permettant aux facility managers de prendre des décisions éclairées et de s’adapter à l’évolution des conditions.

Grâce à des capteurs avancés, à l’analyse des données et à l’automatisation, les BOS optimisent l’efficacité énergétique, le confort des occupants et la performance opérationnelle. Ils jouent aussi un rôle essentiel dans la pérennisation des hôpitaux, en fournissant une base adaptable et évolutive face aux progrès des technologies médicales, à l’évolution des profils de patients et aux nouvelles tendances du secteur de la santé.

L’avantage Deerns pour la performance

Aujourd’hui, l’ingénierie joue un rôle central dans la réalisation d’hôpitaux prêts pour l’avenir, intelligents, durables et performants. À mesure que le secteur de la santé évolue, notre approche permet aux hôpitaux d’être équipés pour relever les défis et saisir les opportunités de demain.

Le chemin vers un hôpital plus intelligent commence avec Deerns. Parlons-en pour en savoir plus.