Ein neuartiges, von Deerns eingeführtes Workshop-Modell zeigt einen Weg zur Implementierung zukunftsfähiger intelligenter Lösungen in Krankenhäusern auf.
Deerns begibt sich auf eine innovative Reise, um einen transformativen Service für Krankenhauskunden zu schaffen, der sich auf die Verbesserung der Smart-Fähigkeiten von Gesundheitsumgebungen konzentriert. Die Zusammenarbeit zwischen unseren Abteilungen Health Care und Smart Building gipfelte in der Entwicklung eines revolutionären Produkts für das Gesundheitswesen, dem Smart Hospital Quickscan.
Der Smart Hospital Quickscan wird in drei Stufen implementiert:
- Bewertung des aktuellen Status
- Workshop zur Definition der Ziele
- Upgrade und Investitionsplan
Dieser Prozess ist darauf ausgerichtet, Erkenntnisse zu gewinnen, die als Grundlage für die tatsächliche Umsetzung von intelligenten Lösungen für die festgestellten Probleme dienen können.
„Der Quickscan-Workshop, der als schnelles Diagnosewerkzeug konzipiert war, brachte unerwartete Informationsschichten zum Vorschein“, sagt Savina Taouki, Smart Building Advisor bei Deerns. „Er wurde zum Katalysator für Diskussionen über Wünsche, Herausforderungen und notwendige Verbesserungen und führte zu einem Umdenken in der digitalen Strategie des Krankenhauses.“
Der Quickscan Workshop Blueprint
Das Herzstück dieses innovativen Dienstes ist der Quickscan-Workshop. Der erste dieser Workshops fand im Martini-Krankenhaus in Groningen, Niederlande, statt.
„Im Fall des Martini-Krankenhauses stand Deerns vor der Herausforderung, ein zuvor entwickeltes generisches Produkt zu überarbeiten, das nicht mit den Bedürfnissen des Krankenhauses übereinstimmte“, erklärt sie.
Der Workshop zielte darauf ab, die vorhandenen intelligenten Fähigkeiten des Krankenhausbetriebs umfassend zu bewerten, um die Schritte zu einer verbesserten ‚Smartness‘ für die Zukunft zu definieren. Er half auch dabei, zu definieren, wie Smart-Technologien die Nutzer beispielsweise bei der Bewältigung aktueller Herausforderungen im Arbeitsalltag unterstützen könnten. In einer aufschlussreichen Diskussion kategorisierte das Team die Funktionalitäten in die Bereiche Gesundheit und Wohlbefinden sowie patientenbezogene Bereiche und ermöglichte so ein umfassendes Verständnis des Krankenhaus-Ökosystems.
Die Patientenreise als Grundlage
Der einzigartige Ansatz des Workshops konzentrierte sich auf die Vereinfachung der komplexen Prozesse eines Krankenhauses, indem er sich auf die Reise des Patienten konzentrierte. Anhand dieser Grundlage konnten die Teilnehmer Herausforderungen und Verbesserungen leicht erkennen und den Prozess zugänglicher und effektiver gestalten. Es wurden drei verschiedene Kategorien von Patienten betrachtet:
- Krankenhauspatienten
- Ambulante Patienten
- Notfälle
Mit einer fünfstufigen Workshop-Methode wurde der Ansatz gestrafft, um eine sinnvolle Beteiligung zu erreichen und klare und gut definierte Erkenntnisse zu gewinnen:
- Die Wege der Patienten werden identifiziert und mit Informationen und Zusammenhängen gefüllt.
- Probleme und Herausforderungen entlang dieser Wege werden identifiziert.
- Die Probleme werden nach der Dringlichkeit ihrer Lösung priorisiert.
- Es werden Lösungen unter Verwendung intelligenter Technologien oder Innovationen vorgeschlagen.
- Zusammenfassung und Diskussion
Mehrere Ergebnisse aufdecken
Deerns schlug die Umsetzung der in den Workshops erarbeiteten Ziele im Rahmen eines Smart Designs vor, und unser Team unterstützte den Kunden in jeder Phase, von der Erstellung funktionaler und technischer Berichte bis hin zur Marktrecherche nach geeigneten Lieferanten.
Der Höhepunkt dieser transformativen Reise für Deerns war zweifelsohne der Workshop selbst. Das Team hatte viel Spaß an der Vorbereitung und stellte sicher, dass der Workshop die Erwartungen der Teilnehmer erfüllte, indem er interaktiv, kreativ und praxisorientiert war. Das positive Feedback sowohl der Teilnehmer als auch des Kunden bestätigte die Wirksamkeit des Workshops und das Potenzial, das er für künftige Projekte bietet.
Hier haben wir die Erwartungen übertroffen
Eine wesentliche Stärke des Workshops lag in seinem integrativen Ansatz bei der Auswahl der Teilnehmer. Personen mit unterschiedlichen Funktionen innerhalb des Krankenhauses nahmen an dem Workshop teil und brachten eine Vielzahl von Perspektiven ein, die den Diskussionen einen immensen Mehrwert verliehen.
Der Quickscan-Workshop im Martini-Krankenhaus war ein wichtiger Schritt auf dem Weg von Deerns, das Gesundheitswesen zu revolutionieren. Durch gemeinsame Anstrengungen, innovative Workshops und das Engagement, die Kluft zwischen Anspruch und Umsetzung zu überbrücken, ist Deerns bereit, bei der Umwandlung von Krankenhäusern in intelligente, angenehme und auf den Menschen ausgerichtete Räume eine Vorreiterrolle zu spielen.
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