Um novo e inovador modelo de workshop realizado pela Deerns traça um caminho para a implementação de soluções inteligentes prontas para o futuro em hospitais.
A Deerns está embarcando em uma jornada inovadora para criar um serviço transformador para as instalações de hospitais com foco no aprimoramento das capacidades inteligentes dos ambientes de saúde. A colaboração entre nossos departamentos de Saúde e Construção Inteligente culminou no desenvolvimento de um produto revolucionário para o cenário da saúde, o Smart Hospital Quickscan.
O modelo Smart Hospital Quickscan é implementado em três etapas:
- Avaliação do status atual da instalação
- Workshop para definição das ambições voltadas à instalação
- Plano de atualização e investimento
Esse processo foi projetado com a intenção de gerar percepções que podem ser usadas para traçar o caminho em direção à implementação real de soluções inteligentes para os problemas identificados.
“O workshop Quickscan, projetado para ser uma ferramenta de diagnóstico rápido, revelou camadas de informações inesperadas”, diz Savina Taouki, consultora de edifícios inteligentes da Deerns. “Ele se tornou um catalisador para discussões sobre aspirações, desafios e atualizações necessárias, levando a uma reformulação da estratégia digital do hospital.”
O projeto do workshop da Quickscan
No centro desse serviço inovador está o workshop Quickscan. O primeiro desses workshops foi realizado no Hospital Martini, em Groningen, na Holanda.
“No caso do Martini Hospital, a Deerns enfrentou o desafio de renovar um produto genérico desenvolvido anteriormente que não se alinhava mais com as necessidades do hospital”, explica ela.
O objetivo do workshop foi avaliar de forma abrangente os recursos inteligentes existentes nas operações do hospital, com o objetivo de definir as etapas para melhorar a “inteligência” no futuro. Ele também ajudou a definir como as tecnologias inteligentes poderiam ajudar os usuários, por exemplo, a lidar com os desafios atuais que eles enfrentam durante o dia de trabalho. Por meio de uma discussão perspicaz, a equipe categorizou as funcionalidades em domínios relacionados à saúde, ao bem-estar e aos pacientes, permitindo uma compreensão abrangente do ecossistema do hospital.
A jornada do paciente como base
A abordagem exclusiva do workshop centrou-se na simplificação dos processos complexos de um hospital, concentrando-se na jornada do paciente. Usando isso como linha de base, os participantes puderam identificar facilmente os desafios e as melhorias, tornando o processo mais acessível e eficaz. Foram consideradas três categorias distintas de pacientes:
- Pacientes hospitalizados
- Pacientes ambulatoriais
- Emergências
Uma metodologia de workshop em cinco etapas simplificou a abordagem para obter uma participação significativa e produzir percepções claras e bem definidas:
- As jornadas dos pacientes são identificadas e preenchidas com informações e conexões.
- Os problemas e desafios presentes ao longo dessas jornadas são identificados.
- Os problemas são priorizados em termos de urgência de resolução.
- São propostas soluções usando tecnologias inteligentes ou inovação.
- Resumo e discussão.
Revelando vários resultados
A Deerns propôs a implementação das ambições produzidas no workshop como parte de um projeto inteligente, e nossa equipe se comprometeu a apoiar o cliente em todas as fases, desde a criação de relatórios funcionais e técnicos até a pesquisa de mercado para encontrar fornecedores adequados.
Sem dúvida, o ponto alto dessa jornada transformadora para a Deerns foi o próprio workshop. A equipe gostou muito da preparação, garantindo que o workshop atendesse às expectativas dos participantes por ser interativo, criativo e prático. O feedback positivo recebido dos participantes e do cliente reforçou a eficácia do workshop e o potencial que ele tem para projetos futuros.
Aqui é onde superamos as expectativas
Um dos pontos fortes do workshop foi sua abordagem inclusiva na seleção dos participantes. Pessoas de diversas funções dentro do hospital participaram do workshop, proporcionando uma rica variedade de perspectivas que agregaram imenso valor às discussões.
O workshop Quickscan do Martini Hospital marcou um passo significativo na jornada da Deerns para revolucionar os ambientes de saúde. Por meio de esforços colaborativos, workshops inovadores e um compromisso de preencher a lacuna entre aspiração e implementação, a Deerns está pronta para liderar o caminho na transformação de hospitais em espaços inteligentes, agradáveis e centrados nas pessoas.
