Als leider van het Smart Building-team ziet Naomi Duivesteijn dagelijks hoe slimme automatisering het verschil maakt, bijvoorbeeld door in ziekenhuizen de reactiesnelheid richting patiënten te verbeteren.
De gebruiker centraal
Samen met haar team zet Naomi gebouwautomatisering in voor energiebesparing en CO₂-reductie voor gebouweigenaren en beheerders. Tegelijkertijd verbetert het de gebruikerservaring, wat essentieel is in sectoren zoals de gezondheidszorg. Ziekenhuizen zijn een goed voorbeeld: hier kan slimme technologie het verschil maken in iemands leven.
Om de behoeften en knelpunten goed te begrijpen, organiseert het team van Naomi interactieve sessies met uiteenlopende gebruikersgroepen, van patiënten en artsen tot technici. “Door ons in de gebruikers te verplaatsen, kunnen we impactvolle oplossingen ontwerpen,” zegt Naomi.
Een steile leercurve
In dit proces heeft Naomi ook geleerd hoe belangrijk het is om mensen mee te krijgen. Ze zorgt ervoor dat haar ontwerpen niet alleen technologisch vooruitstrevend zijn, maar ook financieel haalbaar. “Hierbij is het belangrijk dat je de behoeften en perspectieven van de ander begrijpt en hierop inspeelt. Soms betekent dat simpelweg dat het financieel moet kloppen, bijvoorbeeld met betrekking tot het rendement,” legt ze uit.
Een voorbeeld is de app die haar team ontwikkelde voor zorgprofessionals. Hiermee kunnen zij patiënten snel lokaliseren en direct in actie komen bij noodsituaties. “Dat is waarom ik dit werk zo graag doe: om mensen te helpen en hun dagelijkse ervaring te verbeteren.”
